Help Center
Vragen over de minimale afname/particulieren
Kan ik ook één op maat gemaakte doos bestellen?
Wij zijn ingericht op aantallen vanaf tien stuks of één bundel, één of enkele dozen kunnen we helaas niet aanbieden.
Kan ik als particulier ook bestellen?
Wij leveren enkel aan bedrijven, hier zijn onze systemen en logistiek het beste op ingericht.
Wat is minimale afname?
Wij werken met een minimale afname van tien stuks voor op maat gemaakte dozen. Standaarddozen kunnen we vaak per bundel leveren. Palletdozen en autolock dozen per volle pallet. Per product staat de minimale afname aangegeven.
Wat is de minimale afname voor bedrukte dozen?
We kunnen bedrukte dozen vaak vanaf 500 stuks aanbieden. Er dient wel rekening gehouden te worden met eenmalige opstartkosten van circa 300 euro per drukkleur. Over het algemeen zijn we beter ingericht op series groter dan 1000 stuks of repeterend van...
Vragen over de levering
Wat is de levertijd?
Op onze website staat indicatief wat de levertijd is. Dit is gebaseerd op bestellingen op werkdagen voor 12.00 uur. De levertijd kan variëren per type doos.
Wat is de levertijd van bedrukte dozen?
Voor bedrukte dozen hebben we een minimale levertermijn van 2 à 3 weken. Dit is in verband met het aanmaken van het cliché. Als we reeds over je cliché beschikken, dan kunnen we vaak onze reguliere levertijden hanteren.
Zijn spoedleveringen mogelijk?
In overleg zijn spoedleveringen mogelijk. Bij bedrukte dozen dient er rekening gehouden te worden met een minimale levertermijn van 2 à 3 weken.
Wanneer word er bezorgd?
Wij bezorgen op de door jou aangegeven tijden. Standaard is dit op werkdagen tussen 8:00 en 17:00 uur. Mocht er onderweg toch nog vertraging optreden, dan zullen wij contact met je opnemen om in overleg later te leveren.
Wat zijn de bezorgkosten?
De eerste levering van een bestelling in Nederland en België is gratis (met uitzondering van de Waddeneilanden) bij een orderbedrag boven de €199,- exclusief Btw. Onder dit bedrag zijn de verzendkosten € 19,95 exclusief Btw. Indien er niemand aanwezig...
Hoe wordt er bezorgd?
De dozen worden op pallets vervoerd.
Leveren jullie ook in België?
Jazeker, de prijzen op onze website zijn voor levering zowel in Nederland als in België.
Vragen over het karton
Kunnen jullie de dozen van andere kartonsoorten maken?
Wij kunnen vrijwel alle kartonkwaliteiten aanbieden. Heb je een code of specificatie van het karton dan kunnen wij een aanbieding maken met hetzelfde karton.
Ik weet niet welke kartonkwaliteit ik nu heb?
Wij kunnen op basis van een stukje karton bepalen welke kartonsoort jij nu hebt. Vervolgens kunnen we op basis van jouw sample een aanbieding maken met hetzelfde karton. Stuur je sample ter grootte van een A5 op naar: Superdoos B.V. De Slof 10G, 5107...
Welke kartonkwaliteit is het beste voor mijn toepassing?
Bij het kiezen van een kartonkwaliteit komt veel kijken.
- Hoe zwaar is je product?
- Hoe breekbaar is je product?
- Hoe wordt de doos gestapeld?
- Hoe wordt de doos vervoerd?
- Etc..
Bel gerust ...
- Hoe zwaar is je product?
- Hoe breekbaar is je product?
- Hoe wordt de doos gestapeld?
- Hoe wordt de doos vervoerd?
- Etc..
Bel gerust ...
Wat zijn de specificaties van de kartonsoorten op de dozen configurator?
Op de pagina kartonkwaliteit is meer informatie over de aangeboden kartonkwaliteiten te vinden.
Vragen over dozen
Kunnen jullie ook andere FEFCO types leveren?
Ja, we kunnen nog veel meer dan in de dozen configurator te kiezen is. Bel +31(0)85 077 3684 of stuur een mailtje naar klantenservice@superdoos.nl voor de mogelijkheden.
Kunnen jullie de dozen ook voorzien van handvatten?
Handvatten zijn in de meeste gevallen tegen een kleine meerprijs mogelijk.
Kan ik ook bedrukte dozen bestellen?
Bedrukte dozen kunnen wij ook produceren. Informeer naar de mogelijkheden.
Vragen over de maatvoering
Hoe moet ik de maat van mijn doos doorgeven?
Wij werken voor de maatvoering van de dozen met de binnenmaat in millimeters.
Ik heb een buitenmaat en geen binnenmaat, hoe berekening ik de binnenmaat?
Soms is de buitenmaat van groter belang dan de binnenmaat van een doos. Wij hebben rekentools om afhankelijk van de kartonkwaliteit en het doostype de juiste binnenmaat uit te rekenen. We helpen je graag hiermee.
Vragen over samples
Kan ik een sample van de doos ontvangen?
We kunnen een sampledoos produceren. Gezien de aard van de werkzaamheden zijn hier soms kosten aan verbonden. We maken alle dozen op maat en hebben geen standaard voorraad liggen die we toe kunnen sturen. In sommige gevallen kunnen deze kosten worden...
Kan ik samples karton ontvangen?
Wij snappen dat het soms fijn is om het karton eerst even te voelen. Daarom sturen wij je graag gratis samples karton toe om je te helpen met het maken van een juiste keuze.
Vragen over betalen en korting
Welke betalingstermijn wordt er gehanteerd?
Wij hanteren standaard een betalingstermijn van 14 dagen.
Vragen over retouren
Kan mijn bestelling retour worden genomen?
Iedere doos uit de configurator wordt op maat gemaakt en kan daarom niet retour worden genomen. Wij denken graag mee in oplossingen.
