Home Over Superdoos Veelgestelde vragen

We helpen je graag bij het maken van je keuze of als je vragen hebt over je bestelling. Op deze pagina zijn de antwoorden op de meest gestelde vragen te vinden. Staat jouw vraag hier niet bij? Neem dan contact op via de chat of het contactformulier. Of stuur een mailtje naar klantenservice@superdoos.nl 

Vragen over de levering

Wat is de levertijd?

Op onze website staat indicatief wat de levertijd is. Dit kan variëren per type doos. Op de orderbevestiging krijg je een geschatte leverdatum. Zodra wij een exacte leverdatum hebben brengen wij je op de hoogte, meestal is dit 1 dag van te voren.

Zijn spoedleveringen mogelijk?

In overleg zijn spoedleveringen mogelijk

Wanneer word er bezorgd?

Wij bezorgen tussen 8:00 17:00 uur. Mocht er onderweg toch nog vertraging optreden zullen wij je proberen te bereiken om in overleg later te leveren.

Wat zijn de bezorgkosten?

Bezorging in Nederland is gratis (met uitzondering van de Waddeneilanden) bij een orderbedrag boven de 100 euro.

Hoe wordt er bezorgd?

De dozen worden op pallets vervoerd.

Leveren jullie ook in België?

Jazeker, ook in België kunnen wij dozen op maat leveren. Neem contact op voor een prijs op maat.

Vragen over het karton

Kunnen jullie de dozen van andere kartonsoorten maken?

Wij kunnen vrijwel alle kartonkwaliteiten aanbieden. Heb je een code of specificatie van het karton dan kunnen wij een aanbieding maken met hetzelfde karton.

Ik weet niet welke kartonkwaliteit ik nu heb?

Wij kunnen op basis van een stukje karton bepalen welke kartonsoort jij nu hebt. Wij kunnen vervolgens op basis van jouw sample een aanbieding maken met hetzelfde karton. Stuur je sample ter grootte van een A5 op naar: Superdoos B.V. Schoolsticht 72, 5102 GG, Dongen

Welke kartonkwaliteit is het beste voor mijn toepassing?

Bij het kiezen van een kartonkwaliteit komt veel kijken.
- Hoe zwaar is je product?
- Hoe breekbaar is je product?
- Hoe wordt de doos gestapeld?
- Hoe wordt de doos vervoerd?
- Etc..
Wij helpen je graag via de chat met het maken van de juiste keuze.

Wat zijn de specificaties van de kartonsoorten op de dozen configurator?

Op de pagina karton is meer informatie over de aangeboden kartonkwaliteiten te vinden.

Vragen over dozen

Kunnen jullie ook andere FEFCO types leveren?

Ja, we kunnen nog veel meer dan in de dozen configurator te kiezen is. Chat met een van onze medewerkers of stuur een mailtje naar klantenservice@superdoos.nl voor de mogelijkheden.

Kunnen jullie de dozen ook voorzien van handvatten?

Wij snappen dat het soms fijn is om het karton eerst te even te voelen. Daarom sturen wij je graag gratis samples karton toe om je te helpen met het maken van een keuze.

Kan ik ook bedrukte dozen bestellen?

Wij snappen dat het soms fijn is om het karton eerst te even te voelen. Daarom sturen wij je graag gratis samples karton toe om je te helpen met het maken van een keuze.

Vragen over de maatvoering

Hoe moet ik de maat van mijn doos doorgeven?

Wij werken voor de maatvoering van de dozen met de binnenmaat in millimeters.

Ik heb een buitenmaat en geen binnenmaat, hoe berekening ik de binnenmaat?

Soms is de buitenmaat van groter belang dan de binnenmaat van een doos. Wij hebben rekentools om afhankelijk van de kartonkwaliteit en het doostype de juiste binnenmaat uit te rekenen.

Vragen over samples

Kan ik een sample van de doos ontvangen?

Voor 25 euro maken en versturen wij een sample van jouw doos. Dit onder voorwaarde dat de doos met pakketpost kan worden verstuurd.

Kan ik samples karton ontvangen?

Wij snappen dat het soms fijn is om het karton eerst te even te voelen. Daarom sturen wij je graag gratis samples karton toe om je te helpen met het maken van een keuze.

Vragen over betalen en korting

Welke betalingstermijn wordt er gehanteerd?

Wij hanteren standaard een betalingstermijn van 14 dagen.

Vragen over retouren

Kan mijn bestelling retour worden genomen?

Iedere bestelling wordt op maat gemaakt en kan daarom niet retour worden genomen. We denken graag mee in oplossingen. 

Dit vinden onze klanten van Superdoos

Opgelet: inkoper, fabrikant, webshop eigenaar, verpakkingshandelaar, dozenschuiver... deze klanten gingen je al voor. 

  • Fijne samenwerking

    Goede service en super prijzen. Een fijn bedrijf om mee samen te werken. Wij kunnen onze stoelen mooi en goed verpakken met de geleverde dozen. - HE-Design

  • Verrassend goedkoop

    Nooit gedacht dat een doos op maat goedkoper was dan een standaard doos. - VDE Verpakkingen

  • Scherpe prijzen

    Goede prijzen voor onze webshopdozen. Wij kunnen veel besparen door in grotere series in te kopen. Keurig volgens afspraak geleverd. - NR1 shops

Kunnen wij u helpen?

U kunt met al uw vragen bij ons terecht. Bel of mail ons.
Of chat met één van onze medewerkers.

 085-077 3684      klantenservice@superdoos.nl chat met ons